Akıllı X / Twitter Destek ve CRM Gerçek Zamanlı Bahsetmeler, Alıntılar ve DM'ler için
Saniyeler içinde müşteri destek bahsedilmelerini önceliklendirin, duygu krizi uyarılarıyla marka itibarını koruyun, DM'lerde e-ticaret sipariş aramaları sunun ve birden fazla hesabı tek bir paylaşılan çalışma alanında yönetin.
Upinno, resmi X API v2 webhook'ları aracılığıyla gelen bahsetmeleri ve doğrudan mesajları akışlar halinde alır; kural tabanlı tetikleyiciler sıfır yapay zeka jetonu tüketirken, bağlamsal sorgular sipariş ve CRM verilerini gerçek zamanlı olarak senkronize eder.
Bahsetmeler, Alıntılar ve Doğrudan Mesajlar Otomatik ve Doğrudan
Anahtar kelime tabanlı tüm bahsetme sınıflandırmaları, herkese açık-DM geçişleri ve katalog sipariş sorguları sıfır yapay zeka jetonu düşülerek çalışır; yapay zeka kredisi yalnızca doğal dil konuşmaları ve duygu sınıflandırması sırasında kullanılır.
@UpinnoHQ My payment went through for order #48291 but I have not received confirmation! Need urgent help.
9:41 AMBahsetme Çözünürlüğü ve Genelden Mesaja
PR Duyarlılık Kriz Kalkanı
DM E-Ticaret ve Faturalama
Çoklu Kulp Çarpışma Kilidi
Marka İtibarı Korumak ve Çözüm Sağlamak İçin Tasarlanmış X Otomasyonu
Don't let critical mentions slip into viral complaints. Triage issues, delight customers in DMs, and coordinate your entire team seamlessly:
Gerçek Zamanlı Bahsetme ve Alıntı Takibi
Gönderimden milisaniyeler içinde @bahsetmeleri, alıntı tweetleri ve marka anahtar kelimelerini yakalayarak çözüm sürelerini 60 saniyenin altında tutun.
Duyarlılık Analizi ve Kriz Kalkanı
Şikayetler viral olmadan önce ekip liderlerine otomatik uyarılarla olumsuz duyarlılığı veya PR tırmanışını erken tespit et.
Doğrudan Mesaj E-Ticaret Senkronizasyonu
X doğrudan mesajlarında canlı WooCommerce sipariş aramaları, koli takip bağlantıları ve anında ödeme URL'leri sağlayın.
Ortak Ekip Gelen Kutusu ve Çakışma Kilitlemeleri
Müşteri destek ekibinizi birleştirilmiş bilet kuyrukları, dahili çakışma kilitlemeleri ve özelleştirilebilir temsilci imzalarıyla donatın.
Çoklu Hesap Kullanıcı Adı Yönetimi
Şirket hesaplarını, kurucu hesaplarını ve destek hesaplarını (@YourBrandHelp) tek bir işbirliği panosuna bağlayın.
Resmi X API v2 Kurumsal Güvenlik
X Developer API v2 resmi webhook'ları üzerinden, hız sınırı yasağı veya askıya alınma riski olmadan çalışır.
Başlamadan Önce Net Kârı ve Tasarruf Edilen Ekip Saatlerini Ölçün
Canlı gelir artışını ve destek işe alım maliyetlerinden yapılan tasarrufları gerçek zamanlı olarak görmek için sayfa metriklerinizi aşağıda ayarlayın:
Gelişmiş Kar ve Zaman Hesaplayıcı
Hızlı Kurulum · Kodlama Gerekmez
1. Hızlı Resmi Bağlantı
Özel şifrelerinizi paylaşmadan, resmi güvenli webhook'lar ile kanalınızı 1 dakikadan kısa sürede bağlayın.
2. Ürünleri ve Karar Anahtar Kelimelerini Yükle
WooCommerce mağazanızı tek tıklamayla bağlayın veya anahtar özel anahtar kelimelerinizi, fiyatlarınızı ve SSS'lerinizi girin.
3. Otomatik Satış ve Akıllı Yanıtlar
O andan itibaren, gelen tüm konuşmalar otomatik olarak yanıtlanır ve siparişler gelen kutunuza akar.
X / Twitter'ı diğer tüm kanallarla birlikte tek bir birleşik gelen kutusunda yönetin
Çoğu sohbet robotu yalnızca tek bir kanalı destekler. Upinno ile bir müşteri Instagram yorumu veya DM, WhatsApp, Telegram veya web sitesi canlı sohbeti aracılığıyla ulaşsa da, konuşmaları tek bir 360° müşteri profilinde birleşir ve ekibiniz tarafından tek bir abonelik altında yanıtlanır.
Tüm yerel ve küresel mesajlaşma kanalları tek bir senkronize gelen kutusunda
Yinelenen ve çakışan temsilci yanıtlarının garantili önlenmesi
Gerçek zamanlı envanter sorgulama, terk edilmiş sepet kurtarma ve doğrudan ödeme bağlantıları
Statik anahtar kelime yanıtları ve karar ağaçları sıfır yapay zeka kredisi tüketimiyle çalışır
Sıkça Sorulan Sorular
Upinno, resmi X API v2 Hesap Etkinliği webhook'ları üzerinden gelen bahsetmeleri ve alıntıları akışlar halinde alır. Bir sorgu oluştuğunda, sistem bunu duygu sınıflandırmasıyla birlikte 2 saniyenin altında ekibinize yönlendirir.
Evet, yaygın sorular için otomatik herkese açık yanıtlar yapılandırabilir veya sipariş sorgularını güvenli bir şekilde çözmek için konuşmaları özel DM'lere yönlendirebilirsiniz.
Evet! Gerçek zamanlı çevrimiçi olma göstergeleri, biri yanıt taslağı hazırlarken ekip arkadaşlarınızı bilgilendirerek çift yanıtları veya çelişkili cevapları tamamen ortadan kaldırır.
Evet, tek bir Upinno çalışma alanına birden fazla X tanıtıcısı bağlayabilir ve gelen biletleri tanıtıcıya veya konuya göre yönlendirebilirsiniz.
Evet, Upinno, OAuth2 kullanıcı yetkilendirmesiyle resmi X API v2'yi kullanır ve tüm API kullanım politikalarına uyar.
X / Twitter Desteğinizi Yükseltmeye Hazır mısınız?
Resmi OAuth2 ile marka hesaplarınızı 2 dakikadan kısa sürede bağlayın. Tam özellik erişimi ve anahtar kelime tetikleyicileri için sıfır yapay zeka jetonu düşülmeden 30 günlük ücretsiz deneme sürümü.