Dukungan & CRM X / Twitter Cerdas untuk Penyebutan, Kutipan, dan DM Real-Time DM
Tinjau sebutan dukungan pelanggan dalam hitungan detik, lindungi reputasi merek dengan peringatan krisis sentimen, berikan pencarian pesanan e-commerce di DM, dan kelola banyak akun dalam satu ruang kerja bersama.
Upinno menyalurkan mention dan pesan langsung yang masuk melalui webhook X API v2 resmi; pemicu berbasis aturan mengonsumsi nol token AI, sementara kueri kontekstual menyinkronkan data pesanan dan CRM secara real-time.
Penyebutan, Kutipan & Pesan Langsung Otomatis dan Langsung
Semua triase sebutan berbasis kata kunci, pergeseran publik-ke-DM, dan pencarian pesanan katalog dieksekusi tanpa pengurangan token AI; kredit AI secara ketat digunakan selama percakapan bahasa alami dan klasifikasi sentimen.
@UpinnoHQ Pembayaran saya berhasil untuk pesanan #48291 tetapi saya belum menerima konfirmasi! Perlu bantuan segera.
9:41 AMResolusi Mention & Publik-ke-DM
PR Sentiment Crisis Shield
DM E-niaga & Faktur
Kunci Tabrakan Multi-Handle
Otomatisasi X Dirancang untuk Melindungi Reputasi Merek & Mendorong Resolusi
Don't let critical mentions slip into viral complaints. Triage issues, delight customers in DMs, and coordinate your entire team seamlessly:
Pelacakan Mention & Kutipan Real-Time
Tangkap @mention, kutipan tweet, dan kata kunci merek dalam hitungan milidetik setelah posting untuk menjaga waktu penyelesaian di bawah 60 detik.
Analisis Sentimen & Pelindung Krisis
Detect negative sentiment or PR escalation early with automated alerts to team leads before complaints go viral.
Sinkronisasi E-Commerce Pesan Langsung
Sediakan pencarian pesanan WooCommerce langsung, tautan pelacakan paket, dan URL checkout instan langsung di pesan langsung X.
Kotak Masuk Tim Bersama & Kunci Tabrakan
Perlengkapi staf dukungan pelanggan Anda dengan antrean tiket terpadu, penguncian tabrakan internal, dan tanda tangan agen yang dapat disesuaikan.
Manajemen Handle Multi-Akun
Connect company handles, founder accounts, and support handles (@YourBrandHelp) to a single collaborative dashboard.
Keamanan Enterprise API X v2 Resmi
Beroperasi secara ketat melalui webhook resmi X Developer API v2 tanpa risiko larangan batas tarif atau penangguhan.
Ukur Laba Bersih & Jam Tim yang Dihemat Sebelum Memulai
Sesuaikan metrik halaman Anda di bawah ini untuk melihat pertumbuhan pendapatan langsung dan penghematan biaya perekrutan dukungan secara real time:
Kalkulator Keuntungan & Waktu Tingkat Lanjut
Pengaturan Cepat · Tanpa Perlu Pengodean
1. Koneksi Resmi Cepat
Hubungkan kanal Anda dalam waktu kurang dari 1 menit dengan webhook aman resmi tanpa membagikan kata sandi pribadi.
2. Muat Produk & Kata Kunci Keputusan
Hubungkan toko WooCommerce Anda dalam 1 klik atau masukkan kata kunci kustom utama, harga, dan FAQ Anda.
3. Penjualan Otomatis & Respons Cerdas
Sejak saat itu, semua percakapan masuk dijawab secara otomatis dan pesanan masuk ke kotak masuk Anda.
Kelola X / Twitter bersama semua saluran lain dalam satu kotak masuk terpadu
Sebagian besar chatbot hanya mendukung satu saluran. Dengan Upinno, baik pelanggan menghubungi melalui komentar atau DM Instagram, WhatsApp, Telegram, atau obrolan langsung situs web, percakapan mereka disatukan menjadi satu profil pelanggan 360°, dijawab oleh tim Anda di bawah satu langganan tunggal.
Semua kanal pesan domestik dan global dalam satu kotak masuk tersinkronisasi
Jaminan pencegahan balasan agen yang duplikat dan bertentangan
Real-time inventory lookup, abandoned cart recovery, and direct payment links
Respons kata kunci statis dan pohon keputusan dieksekusi tanpa konsumsi kredit AI
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Upinno menyalurkan mention dan kutipan yang masuk melalui webhook Aktivitas Akun X API v2 resmi. Ketika sebuah pertanyaan muncul, sistem merutekannya ke tim Anda dengan kategorisasi sentimen dalam waktu kurang dari 2 detik.
Ya, Anda dapat mengonfigurasi balasan publik otomatis untuk pertanyaan umum, atau merutekan percakapan ke DM pribadi untuk menyelesaikan pertanyaan pesanan dengan aman.
Ya! Indikator kehadiran real-time memberi tahu rekan satu tim saat seseorang sedang menyusun respons, sepenuhnya menghilangkan tweet ganda atau jawaban yang bertentangan.
Ya, Anda dapat menghubungkan beberapa pegangan X ke satu ruang kerja Upinno dan merutekan tiket masuk berdasarkan pegangan atau topik.
Ya, Upinno menggunakan API X v2 resmi dengan otorisasi pengguna OAuth2 dan mematuhi semua kebijakan penggunaan API.
Siap Tingkatkan Dukungan X / Twitter Anda?
Hubungkan pegangan merek Anda dalam waktu kurang dari 2 menit dengan OAuth2 resmi. Uji coba gratis 30 hari dengan akses fitur lengkap dan tanpa pengurangan token AI untuk pemicu kata kunci.