دعم وإدارة علاقات العملاء الذكية لـ X / تويتر للإشارات والاقتباسات والرسائل المباشرة في الوقت الفعلي
قم بتصنيف إشارات دعم العملاء في ثوانٍ، وحماية سمعة علامتك التجارية بتنبيهات أزمات المشاعر، وتقديم عمليات بحث عن طلبات التجارة الإلكترونية في الرسائل المباشرة، وإدارة حسابات متعددة في مساحة عمل مشتركة واحدة.
تبث Upinno الإشارات والرسائل المباشرة الواردة عبر خطافات الويب الرسمية لواجهة برمجة تطبيقات X v2؛ تستهلك المشغلات المستندة إلى القواعد صفرًا من رموز الذكاء الاصطناعي، بينما تقوم الاستعلامات السياقية بمزامنة بيانات الطلبات وبيانات إدارة علاقات العملاء في الوقت الفعلي.
الإشارات والاقتباسات والرسائل المباشرة كلاهما آلي ومباشر
تُنفذ جميع فرز الإشارات المستندة إلى الكلمات المفتاحية، والتحويلات من العام إلى الخاص، وعمليات البحث عن طلبات الكتالوج دون خصم أي رموز مميزة للذكاء الاصطناعي؛ تُستخدم أرصدة الذكاء الاصطناعي بشكل صارم أثناء محادثات اللغة الطبيعية وتصنيف المشاعر.
@UpinnoHQ لقد تم الدفع بنجاح للطلب رقم #48291، لكنني لم أستلم تأكيدًا! أحتاج مساعدة عاجلة.
9:41 AMحل الإشارة والتحويل من عام إلى خاص
درع أزمة معنويات العلاقات العامة
DM التجارة الإلكترونية والفواتير
قفل تصادم المقبض المتعدد
X Automation Engineered to Protect Brand Reputation & Drive Resolution
Don't let critical mentions slip into viral complaints. Triage issues, delight customers in DMs, and coordinate your entire team seamlessly:
تتبع الإشارات والاقتباسات في الوقت الفعلي
التقط الإشارات (@mentions) والتغريدات المقتبسة وكلمات البحث الخاصة بالعلامة التجارية في أجزاء من الثانية بعد النشر للحفاظ على أوقات الاستجابة أقل من 60 ثانية.
تحليل المشاعر ودرع الأزمات
اكتشاف المشاعر السلبية أو تصعيد العلاقات العامة مبكرًا بتنبيهات آلية لقادة الفرق قبل انتشار الشكاوى على نطاق واسع.
مزامنة التجارة الإلكترونية للرسائل المباشرة
قدّم عمليات بحث مباشرة عن طلبات WooCommerce، وروابط تتبع الطرود، وعناوين URL فورية للدفع مباشرةً في رسائل X المباشرة.
صندوق وارد الفريق المشترك وأقفال التصادم
جهّز موظفي دعم العملاء لديك بقوائم تذاكر موحدة، وأقفال تصادم داخلية، وتواقيع وكلاء قابلة للتخصيص.
إدارة الحسابات متعددة الحسابات
قم بتوصيل حسابات الشركة، وحسابات المؤسسين، وحسابات الدعم (@YourBrandHelp) بلوحة تحكم تعاونية واحدة.
الأمان المؤسسي لواجهة برمجة تطبيقات X الرسمية v2
يعمل بشكل صارم عبر خطافات الويب الرسمية لواجهة برمجة تطبيقات X Developer API v2 مع عدم وجود قيود على المعدل أو مخاطر تعليق.
قياس صافي الربح وساعات الفريق التي تم توفيرها قبل البدء
Adjust your page metrics below to see live revenue growth and saved support hiring costs in real time:
حاسبة الأرباح والوقت المتقدمة
إعداد سريع · لا يتطلب أي ترميز
1. اتصال رسمي سريع
اربط قناتك في أقل من دقيقة باستخدام webhooks آمنة رسمية دون مشاركة كلمات مرور خاصة.
2. تحميل المنتجات وكلمات مفتاحية للقرار
قم بتوصيل متجر WooCommerce الخاص بك بنقرة واحدة أو أدخل الكلمات المفتاحية المخصصة الرئيسية والأسعار والأسئلة الشائعة.
3. المبيعات الآلية والردود الذكية
منذ تلك اللحظة، يتم الرد على جميع المحادثات الواردة تلقائيًا وتتدفق الطلبات إلى صندوق الوارد الخاص بك.
Manage X / Twitter alongside all other channels in one unified inbox
تدعم معظم روبوتات الدردشة قناة واحدة فقط. مع Upinno، سواء تواصل العميل عبر تعليق أو رسالة مباشرة على Instagram، أو WhatsApp، أو Telegram، أو الدردشة المباشرة على الموقع، فإن محادثاتهم توحد في ملف تعريف عميل واحد بزاوية 360 درجة، ويجيب عليها فريقك ضمن اشتراك واحد فقط.
جميع قنوات المراسلة المحلية والعالمية في صندوق وارد واحد متزامن
منع مضمون للردود المكررة والمتضاربة من الوكيل
بحث المخزون في الوقت الفعلي، واستعادة سلة التسوق المهجورة، وروابط الدفع المباشر
تُنفذ الاستجابات الثابتة للكلمات المفتاحية وأشجار القرار باستهلاك صفر من أرصدة الذكاء الاصطناعي
أسئلة متكررة
تبث Upinno الإشارات والاقتباسات الواردة عبر خطافات الويب الرسمية لنشاط حساب X API v2. عند حدوث استفسار، يقوم النظام بتوجيهه إلى فريقك مع تصنيف المشاعر في أقل من ثانيتين.
نعم، يمكنك تكوين ردود عامة تلقائية للأسئلة الشائعة، أو توجيه المحادثات إلى رسائل خاصة مباشرة لحل استفسارات الطلبات بأمان.
نعم! تُعلم مؤشرات التواجد في الوقت الفعلي الزملاء عندما يقوم أحدهم بصياغة رد، مما يلغي تمامًا التغريدات المزدوجة أو الإجابات المتضاربة.
نعم، يمكنك ربط معرفات X متعددة بمساحة عمل Upinno واحدة وتوجيه التذاكر الواردة بناءً على المعرف أو الموضوع.
نعم، يستخدم Upinno واجهة برمجة تطبيقات X الرسمية v2 مع تفويض مستخدم OAuth2 ويلتزم بجميع سياسات استخدام واجهة برمجة التطبيقات.
هل أنت مستعد للارتقاء بدعمك على X / تويتر؟
قم بتوصيل حسابات علامتك التجارية في أقل من دقيقتين باستخدام OAuth2 الرسمي. فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا مع وصول كامل للميزات وعدم خصم رموز الذكاء الاصطناعي للمشغلات المفتاحية.