أتمتة بريد إلكتروني ذكية ونظام تذاكر للدعم والتجارة والفرق
حوّل support@ و sales@ إلى مساحة عمل تعاونية مرنة. تخلص من رسائل البريد الإلكتروني المفقودة، واعرض سياق طلبات العملاء المباشر، وصغ ردودًا بمساعدة الذكاء الاصطناعي في ثوانٍ، وتعاون بدون أي تضارب بين أعضاء الفريق.
صندوق بريد Upinno المشترك يحول الرسائل الواردة إلى تذاكر منظمة؛ المشغلات المستندة إلى الكلمات المفتاحية والتوجيه التلقائي تستهلك صفر رموز AI، بينما تقوم مسودات AI السياقية ومزامنة كتالوج WooCommerce بالاستعلام عن متجرك في ثوانٍ.
التذاكر، الطلبات، واتفاقيات مستوى الخدمة كلاهما آلي وتعاوني
تُنفذ جميع تعيينات التذاكر المستندة إلى القواعد، والإقرارات التلقائية، والملاحظات الداخلية دون خصم أي رموز AI؛ يُستخدم رصيد AI بدقة عند إنشاء مسودات ردود سياقية ذكية.
لا يزال الطلب رقم 48291 يظهر بحالة "قيد المعالجة" بعد 4 أيام. هل يمكنك تأكيد موعد شحنه؟
9:41 AMمسودة ذكية لمساعد الذكاء الاصطناعي
سياق العميل المباشر للمتجر
تصعيد وتوجيه اتفاقية مستوى الخدمة
قفل التصادم والملاحظات
نظام تذاكر البريد الإلكتروني المشترك مُصمم لفرق التجارة الإلكترونية سريعة النمو
مكّن ممثلي الدعم لديك من خلال سياق المشتري المباشر، ومسودات الذكاء الاصطناعي الذكية، وأقفال التصادم الموثوقة:
صندوق بريد الفريق المشترك
ادمج صناديق البريد support@ و sales@ و info@ في تدفق موحد واحد إلى جانب القنوات الاجتماعية دون أي تضارب.
مسودات ذكية بمساعدة الذكاء الاصطناعي
قيّم الاستفسارات الواردة تلقائيًا مقابل قاعدة معارفك ومتجر WooCommerce لصياغة ردود دقيقة في ثوانٍ.
Clean Email Threading & History
حافظ على تنظيم سلاسل البريد الإلكتروني المعقدة وسلاسل إعادة التوجيه والمرفقات في خطوط زمنية واضحة وقابلة للقراءة لتذاكر العملاء.
سياق طلبات WooCommerce مباشر
يظهر إجمالي إنفاق العميل، والطلبات الأخيرة، وحالة الشحن بجوار رسالة البريد الإلكتروني الخاصة به مباشرةً للسياق الفوري.
تتبع اتفاقية مستوى الخدمة والطوابير الذكية
فرض اتفاقيات مستوى الخدمة لوقت الاستجابة، وتعيين مستويات الأولوية، وتوجيه استفسارات كبار الشخصيات تلقائيًا إلى أعضاء الفريق المعينين.
أمان DKIM و SPF و TLS للمؤسسات
الاتصال عبر IMAP/SMTP حديث أو Webhooks بمعايير صارمة لتسليم البريد الإلكتروني والتحقق التلقائي من SPF/DKIM.
قياس صافي الربح وساعات الفريق التي تم توفيرها قبل البدء
Adjust your page metrics below to see live revenue growth and saved support hiring costs in real time:
حاسبة الأرباح والوقت المتقدمة
إعداد سريع · لا يتطلب أي ترميز
1. اتصال رسمي سريع
اربط قناتك في أقل من دقيقة باستخدام webhooks آمنة رسمية دون مشاركة كلمات مرور خاصة.
2. تحميل المنتجات وكلمات مفتاحية للقرار
قم بتوصيل متجر WooCommerce الخاص بك بنقرة واحدة أو أدخل الكلمات المفتاحية المخصصة الرئيسية والأسعار والأسئلة الشائعة.
3. المبيعات الآلية والردود الذكية
منذ تلك اللحظة، يتم الرد على جميع المحادثات الواردة تلقائيًا وتتدفق الطلبات إلى صندوق الوارد الخاص بك.
Manage البريد الإلكتروني alongside all other channels in one unified inbox
تدعم معظم روبوتات الدردشة قناة واحدة فقط. مع Upinno، سواء تواصل العميل عبر تعليق أو رسالة مباشرة على Instagram، أو WhatsApp، أو Telegram، أو الدردشة المباشرة على الموقع، فإن محادثاتهم توحد في ملف تعريف عميل واحد بزاوية 360 درجة، ويجيب عليها فريقك ضمن اشتراك واحد فقط.
جميع قنوات المراسلة المحلية والعالمية في صندوق وارد واحد متزامن
منع مضمون للردود المكررة والمتضاربة من الوكيل
بحث المخزون في الوقت الفعلي، واستعادة سلة التسوق المهجورة، وروابط الدفع المباشر
تُنفذ الاستجابات الثابتة للكلمات المفتاحية وأشجار القرار باستهلاك صفر من أرصدة الذكاء الاصطناعي
أسئلة متكررة
يمكنك ربط استضافة بريدك الإلكتروني عبر IMAP/SMTP القياسي أو إعداد إعادة توجيه البريد الإلكتروني تلقائيًا إلى عنوان صندوق الوارد المخصص لك في Upinno في أقل من دقيقتين.
عندما يفتح وكيل تذكرة بريد إلكتروني، تُظهر مؤشرات الوجود في الوقت الفعلي للزملاء أن التذكرة قيد المراجعة أو الكتابة، مما يمنع الردود المزدوجة المحرجة.
نعم. يمكنك تكوين وضع الرد التلقائي الكامل للاستفسارات الروتينية (مثل حالة الطلب أو سياسة الإرجاع)، أو استخدام وضع المساعدة بالذكاء الاصطناعي حيث يقوم الوكلاء البشريون بمراجعة مسودات الذكاء الاصطناعي والموافقة عليها بنقرة واحدة.
نعم، يتم دعم فواتير PDF الواردة والصادرة، والصور، وملفات zip، والمستندات بالكامل وفحصها للأمان.
نعم، يمكنك ربط عدد غير محدود من عناوين البريد الإلكتروني للشركة وتوجيهها إلى قوائم انتظار منفصلة للفريق داخل حسابك.
هل أنت مستعد لترقية مساحة عمل البريد الإلكتروني لفريقك؟
قم بتوصيل بريد شركتك في أقل من دقيقتين عبر IMAP/SMTP أو إعادة التوجيه بنقرة واحدة. فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا مع وصول كامل للميزات وعدم خصم رموز الذكاء الاصطناعي لقواعد التوجيه.