Интеллектуальная автоматизация электронной почты и тикетов для поддержки, коммерции и команд
Transform support@ and sales@ into an agile collaborative workspace. Eliminate lost emails, view live customer order context, draft AI-assisted responses in seconds, and collaborate with zero team collision.
Общий почтовый ящик Upinno преобразует входящие сообщения в организованные тикеты; триггеры на основе ключевых слов и автоматическая маршрутизация потребляют ноль токенов ИИ, в то время как контекстные черновики ИИ и синхронизация каталога WooCommerce за секунды запрашивают ваш магазин.
Заявки, заказы и SLA Автоматизированный и совместный
Все назначенные на основе правил тикеты, автоматические подтверждения и внутренние заметки выполняются без списания токенов ИИ; кредиты ИИ используются строго при генерации интеллектуальных контекстных черновиков ответов.
Заказ №48291 уже 4 дня отображается как «В обработке». Можете ли вы подтвердить, когда он будет отправлен?
9:41 AMAI Copilot: умный черновик
Прямой контекст клиента магазина
Эскалация и маршрутизация SLA
Collision Lock и заметки
Общая система тикетов по электронной почте для быстрорастущих e-commerce команд
Предоставьте вашим специалистам поддержки контекст покупателя в реальном времени, интеллектуальные черновики ИИ и надежные блокировки от одновременного редактирования:
Общий почтовый ящик команды
Объедините почтовые ящики support@, sales@ и info@ в один унифицированный поток вместе с социальными каналами без конфликтов.
Умные черновики с помощью ИИ
Автоматически оценивайте входящие запросы на основе вашей базы знаний и магазина WooCommerce, чтобы за секунды составлять точные ответы.
Clean Email Threading & History
Организуйте сложные цепочки писем, пересылки и вложения в понятные и читаемые временные шкалы обращений клиентов.
Контекст заказа WooCommerce в реальном времени
Общая сумма покупок клиента, последние заказы и статус доставки отображаются рядом с его письмом для мгновенного контекста.
Отслеживание SLA и умные очереди
Обеспечьте соблюдение SLA по времени ответа, назначьте уровни приоритета и автоматически направляйте VIP-запросы назначенным членам команды.
Enterprise DKIM, SPF и TLS Security
Подключайтесь через современный IMAP/SMTP или Webhooks с соблюдением строгих стандартов доставляемости электронной почты и автоматической проверкой SPF/DKIM.
Оцените чистую прибыль и сэкономленные часы работы команды перед началом
Настройте метрики страницы ниже, чтобы в реальном времени увидеть рост доходов и сэкономленные расходы на найм службы поддержки:
Продвинутый калькулятор прибыли и времени
Быстрая настройка · Код не требуется
1. Fast Official Connection
Подключите свой канал менее чем за 1 минуту с помощью официальных безопасных webhook, не передавая приватные пароли.
2. Загрузка продуктов и ключевых слов для принятия решений
Подключите ваш магазин WooCommerce в 1 клик или введите ваши ключевые пользовательские слова, цены и FAQ.
3. Автоматизированные продажи и умные ответы
С этого момента все входящие обращения будут обрабатываться автоматически, а заказы поступать в ваш почтовый ящик.
Manage Эл. почта alongside all other channels in one unified inbox
Большинство чат-ботов поддерживают только один канал. С Upinno, независимо от того, обращается ли клиент через комментарий или личное сообщение в Instagram, WhatsApp, Telegram или через онлайн-чат на веб-сайте, их переписка объединяется в единый профиль клиента 360°, на который отвечает ваша команда в рамках одной подписки.
Все локальные и глобальные каналы обмена сообщениями в одном синхронизированном почтовом ящике
Гарантированная защита от дублирования и противоречивых ответов агентов
Поиск товаров в реальном времени, восстановление брошенных корзин и прямые ссылки на оплату
Статические ответы по ключевым словам и деревья решений выполняются без использования кредитов ИИ
Часто задаваемые вопросы
Вы можете подключить свой почтовый хостинг через стандартные IMAP/SMTP или настроить автоматическую переадресацию электронной почты на ваш выделенный почтовый ящик Upinno менее чем за 2 минуты.
Когда агент открывает тикет по электронной почте, индикаторы присутствия в реальном времени показывают коллегам, что тикет просматривается или составляется ответ, что предотвращает неловкие двойные ответы.
Да. Вы можете настроить режим полного автоответа для стандартных запросов (например, статус заказа или политика возврата) или использовать режим AI Assist, где агенты-люди просматривают и утверждают черновики ИИ одним кликом.
Да, входящие и исходящие PDF-счета, изображения, zip-архивы и документы полностью поддерживаются и сканируются на предмет безопасности.
Да, вы можете подключить неограниченное количество корпоративных адресов электронной почты и направить их в отдельные очереди команды в вашем рабочем пространстве.
Готовы улучшить почтовое рабочее пространство вашей команды?
Подключите корпоративную почту за 2 минуты через IMAP/SMTP или переадресацию в 1 клик. Бесплатная 30-дневная пробная версия с полным доступом к функциям и без списания ИИ-токенов для правил маршрутизации.