Supporto e CRM Intelligenti per X / Twitter per Menzioni, Citazioni e DM in tempo reale
Gestisci le menzioni del supporto clienti in pochi secondi, proteggi la reputazione del brand con avvisi di crisi basati sul sentiment, effettua ricerche sugli ordini e-commerce nelle DM e gestisci più account in un unico spazio di lavoro condiviso.
Upinno riceve menzioni e messaggi diretti tramite webhook ufficiali dell'API X v2; i trigger basati su regole consumano zero token AI, mentre le query contestuali sincronizzano ordini e dati CRM in tempo reale.
Menzioni, citazioni e messaggi diretti Sia automatico che diretto
Tutte le menzioni basate su parole chiave, i passaggi da pubblico a DM e le ricerche di ordini del catalogo vengono eseguite senza alcuna deduzione di token AI; il credito AI viene utilizzato rigorosamente durante le conversazioni in linguaggio naturale e la classificazione del sentiment.
@UpinnoHQ Il mio pagamento è andato a buon fine per l'ordine #48291 ma non ho ricevuto conferma! Ho bisogno di aiuto urgente.
9:41 AMRisoluzione menzioni e da pubblico a privato
PR Sentiment Crisis Shield
DM E-Commerce e Fatturazione
Blocco anti-collisione Multi-Handle
Automazione X progettata per proteggere la reputazione del brand e guidare la risoluzione
Don't let critical mentions slip into viral complaints. Triage issues, delight customers in DMs, and coordinate your entire team seamlessly:
Monitoraggio in tempo reale di menzioni e citazioni
Acquisisci @menzioni, tweet di citazione e parole chiave del brand in pochi millisecondi dalla pubblicazione per mantenere i tempi di risoluzione sotto i 60 secondi.
Analisi Sentiment e Scudo Anti-Crisi
Rileva sentiment negativo o escalation PR in anticipo con avvisi automatici ai team lead prima che le lamentele diventino virali.
Sincronizzazione e-commerce messaggi diretti
Fornisci ricerche live degli ordini WooCommerce, link di tracciamento dei pacchi e URL di checkout istantanei direttamente nei messaggi diretti di X.
Posta in arrivo del team condivisa e blocchi di collisione
Dota il tuo staff di assistenza clienti di code di ticket unificate, blocchi di collisione interni e firme personalizzabili per gli agenti.
Gestione Handle Multi-Account
Collega gli handle aziendali, gli account dei fondatori e gli handle di supporto (@IlTuoBrandHelp) a un'unica dashboard collaborativa.
Sicurezza Enterprise Ufficiale API X v2
Funziona esclusivamente tramite webhook ufficiali dell'API per sviluppatori X v2, senza rischi di ban per limiti di frequenza o sospensioni.
Measure Net Profit & Saved Team Hours Before Starting
Regola le metriche della tua pagina qui sotto per vedere la crescita dei ricavi in tempo reale e i costi di assunzione del supporto risparmiati:
Calcolatore Avanzato di Profitto e Tempo
Configurazione rapida · Nessuna codifica richiesta
1. Connessione Ufficiale Rapida
Collega il tuo canale in meno di 1 minuto con webhook sicuri ufficiali senza condividere password private.
2. Carica prodotti e parole chiave decisionali
Collega il tuo negozio WooCommerce in 1 clic o inserisci le tue parole chiave personalizzate, i prezzi e le FAQ.
3. Vendite Automatizzate e Risposte Intelligenti
Da quel momento, tutte le conversazioni in arrivo vengono gestite automaticamente e gli ordini confluiscono nella tua casella di posta.
Manage X / Twitter alongside all other channels in one unified inbox
La maggior parte dei chatbot supporta solo un singolo canale. Con Upinno, sia che un cliente ti contatti tramite commento o DM su Instagram, WhatsApp, Telegram o live chat sul sito web, le loro conversazioni si unificano in un unico profilo cliente a 360°, gestite dal tuo team con un unico abbonamento.
Tutti i canali di messaggistica nazionali e globali in un'unica casella di posta sincronizzata
Prevenzione garantita di risposte duplicate e contrastanti degli agenti
Ricerca inventario in tempo reale, recupero carrelli abbandonati e link di pagamento diretti
Le risposte statiche basate su parole chiave e gli alberi decisionali vengono eseguiti senza alcun consumo di crediti AI.
Domande frequenti
Upinno riceve menzioni e citazioni tramite i webhook ufficiali di Account Activity dell'API X v2. Quando si verifica una richiesta, il sistema la instrada al tuo team con categorizzazione del sentiment in meno di 2 secondi.
Sì, puoi configurare risposte pubbliche automatiche per domande comuni o instradare le conversazioni in messaggi diretti privati per risolvere le richieste d'ordine in modo sicuro.
Sì! Gli indicatori di presenza in tempo reale avvisano i membri del team quando qualcuno sta scrivendo una risposta, eliminando completamente tweet duplicati o risposte contrastanti.
Sì, puoi collegare più handle X a un unico spazio di lavoro Upinno e instradare i ticket in arrivo in base all'handle o all'argomento.
Sì, Upinno utilizza l'API ufficiale X v2 con autorizzazione utente OAuth2 e aderisce a tutte le policy di utilizzo dell'API.
Pronto a migliorare il tuo supporto su X / Twitter?
Collega i tuoi handle del brand in meno di 2 minuti con OAuth2 ufficiale. Prova gratuita di 30 giorni con accesso completo alle funzionalità e zero detrazioni di token AI per i trigger basati su parole chiave.