Automazione intelligente delle email e ticketing per Supporto, Commercio e Team
Trasforma support@ e sales@ in uno spazio di lavoro collaborativo agile. Elimina le email perse, visualizza il contesto degli ordini dei clienti in tempo reale, bozza risposte assistite dall'IA in pochi secondi e collabora senza conflitti tra i membri del team.
La Casella di Posta Condivisa di Upinno converte i messaggi in arrivo in ticket organizzati; i trigger basati su parole chiave e l'instradamento automatico consumano zero token AI, mentre le bozze AI contestuali e la sincronizzazione del catalogo WooCommerce interrogano il tuo negozio in pochi secondi.
Ticket, ordini e SLA Sia Automatizzato che Collaborativo
Tutte le assegnazioni di ticket basate su regole, le conferme automatiche e le note interne vengono eseguite senza alcuna deduzione di token AI; il credito AI viene utilizzato rigorosamente quando si generano bozze di risposte contestuali intelligenti.
L'ordine #48291 risulta ancora "In elaborazione" dopo 4 giorni. Puoi confermare quando verrà spedito?
9:41 AMBozza Intelligente AI Copilot
Contesto Cliente Negozio Live
Escalation e Routing SLA
Blocco collisioni e note
Email e ticketing condivisi pensati per team di e-commerce in rapida crescita
Potenzia i tuoi addetti al supporto con il contesto live dell'acquirente, bozze intelligenti AI e blocchi di collisione a prova di errore:
Posta in arrivo email del team condivisa
Consolida le caselle di posta support@, sales@ e info@ in un unico flusso unificato insieme ai canali social senza conflitti.
Bozze intelligenti assistite dall'AI
Valuta automaticamente le richieste in arrivo rispetto alla tua knowledge base e al tuo negozio WooCommerce per creare risposte accurate in pochi secondi.
Thread e cronologia email puliti
Organizza thread email complessi, catene di inoltro e allegati in timeline di ticket cliente pulite e leggibili.
Contesto Live degli Ordini WooCommerce
La spesa totale del cliente, gli ordini recenti e lo stato della spedizione appaiono accanto al suo messaggio email per un contesto immediato.
Monitoraggio SLA e Code Intelligenti
Applica SLA sui tempi di risposta, assegna livelli di priorità e instrada automaticamente le richieste VIP ai membri del team designati.
Sicurezza Enterprise DKIM, SPF e TLS
Connettiti tramite IMAP/SMTP o Webhook moderni con rigorosi standard di recapito email e verifica automatizzata SPF/DKIM.
Measure Net Profit & Saved Team Hours Before Starting
Regola le metriche della tua pagina qui sotto per vedere la crescita dei ricavi in tempo reale e i costi di assunzione del supporto risparmiati:
Calcolatore Avanzato di Profitto e Tempo
Configurazione rapida · Nessuna codifica richiesta
1. Connessione Ufficiale Rapida
Collega il tuo canale in meno di 1 minuto con webhook sicuri ufficiali senza condividere password private.
2. Carica prodotti e parole chiave decisionali
Collega il tuo negozio WooCommerce in 1 clic o inserisci le tue parole chiave personalizzate, i prezzi e le FAQ.
3. Vendite Automatizzate e Risposte Intelligenti
Da quel momento, tutte le conversazioni in arrivo vengono gestite automaticamente e gli ordini confluiscono nella tua casella di posta.
Manage Email alongside all other channels in one unified inbox
La maggior parte dei chatbot supporta solo un singolo canale. Con Upinno, sia che un cliente ti contatti tramite commento o DM su Instagram, WhatsApp, Telegram o live chat sul sito web, le loro conversazioni si unificano in un unico profilo cliente a 360°, gestite dal tuo team con un unico abbonamento.
Tutti i canali di messaggistica nazionali e globali in un'unica casella di posta sincronizzata
Prevenzione garantita di risposte duplicate e contrastanti degli agenti
Ricerca inventario in tempo reale, recupero carrelli abbandonati e link di pagamento diretti
Le risposte statiche basate su parole chiave e gli alberi decisionali vengono eseguiti senza alcun consumo di crediti AI.
Domande frequenti
Puoi collegare il tuo hosting email tramite IMAP/SMTP standard o configurare l'inoltro automatico delle email al tuo indirizzo di posta in arrivo Upinno dedicato in meno di 2 minuti.
Quando un agente apre un ticket email, gli indicatori di presenza in tempo reale mostrano ai colleghi che il ticket è in fase di revisione o bozza, evitando risposte doppie imbarazzanti.
Sì. Puoi configurare la modalità di risposta automatica completa per richieste di routine (come lo stato dell'ordine o la politica di reso), oppure utilizzare la modalità AI Assist in cui gli agenti umani rivedono e approvano le bozze AI con un clic.
Sì, fatture PDF in entrata e in uscita, immagini, file zip e documenti sono completamente supportati e scansionati per la sicurezza.
Sì, puoi collegare un numero illimitato di indirizzi email aziendali e instradarli a code di team separate all'interno del tuo spazio di lavoro.
Pronto per potenziare lo spazio di lavoro email del tuo team?
Collega la tua email aziendale in meno di 2 minuti tramite IMAP/SMTP o inoltro in 1 clic. Prova gratuita di 30 giorni con accesso completo alle funzionalità e zero detrazioni di token AI per le regole di routing.