सभी बातचीत, ग्राहक और ऑर्डर एक ही सेंट्रल इनबॉक्स में
Seamlessly connect 12 communication channels (Instagram, WhatsApp, Telegram, Domestic Messengers, Two-Way SMS, Live Chat, Email & Socials) to one shared team inbox with 360 customer profile, live WooCommerce sync, and 24/7 AI replies with zero credit cost for static keywords.
Upinno Omnichannel Inbox merges 12 communication channels into a unified enterprise workspace. It features live WebSocket streaming, bi-directional WooCommerce customer data synchronization, multi-agent dispatch with collision detection, and zero-credit cost for rule-based automated responses.
Every conversation, customer and order on one calm operator canvas
Route, assign and resolve messages from 12 channels with shared context, collision locks and zero AI token waste.
Operator inbox
All systems operationalEvery channel, assignment and SLA in one view.
Arabic coat inquiry routed in 0.4s
An Instagram DM matched the VIP apparel pod; a 90-second collision lock protects the thread.
Instagram DM from Sophia L.
Rule “Arabic · apparel” applied
Assigned to Nadia K.
Two VIP threads rescued before breach
A 12-minute warning promoted both conversations to the priority queue automatically.
SLA warning · Sophia L.
Escalated to priority queue
Owner notified in app
A coat order paid inside the same thread
The agent shared a WooCommerce checkout card; payment and stock synced back to the inbox instantly.
Cart #5182 detected
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Payment captured · $189
Unified Communication Infrastructure
हर चैनल एंटरप्राइज़ ऑफिशियल API के ज़रिए कनेक्ट होता है, जिसमें थर्ड-पार्टी मिडलवेयर की कोई रुकावट नहीं होती:
Instagram डायरेक्ट और कमेंट्स
Story replies, DM invoices, comment-to-DM, and catalog sync.
WhatsApp Business & QR
आधिकारिक क्लाउड API इंटरैक्टिव बटन + QR मल्टी-डिवाइस सपोर्ट।
Telegram Bots & Groups
50ms से कम बॉट वेबहुक, इनलाइन कीबोर्ड, मीडिया और वॉयस डिस्पैच।
TikTok कमेंट्स और DMs
Viral surge handling, TikTok Shop catalog sync, and comment-to-DM.
LinkedIn B2B Company Pages
कंपनी पेज कमेंट्स, इनमेल ट्राइएज, और एग्जीक्यूटिव लीड रूटिंग।
Facebook Messenger और Feed
Meta Page टिप्पणियाँ, Messenger DMs, और स्वचालित शॉप बिक्री।
वेबसाइट लाइव चैट विजेट
विज़िटर ट्रैकिंग और ऑडियो के साथ अनुकूलन योग्य एम्बेड करने योग्य चैट विजेट।
टू-वे SMS गेटवे
शॉर्टकोड, ऑपरेटर रूट, द्विदिश चैट और OTP डिलीवरी।
ईमेल और टिकटिंग
IMAP/SMTP सिंक, स्मार्ट AI ड्राफ़्ट जवाब, और एकीकृत थ्रेड इतिहास।
YouTube वीडियो टिप्पणियाँ
चैनल टिप्पणी छँटाई, सब्सक्राइबर जुड़ाव, और स्पैम फ़िल्टरिंग।
X / Twitter मेंशन और DMs
आधिकारिक API v2 स्ट्रीमिंग, कोट ट्वीट ट्रैकिंग और संकट अलर्ट।
Reddit Subreddits & Modmail
कीवर्ड रडार, गैर-प्रचारित AI ड्राफ्ट और मॉडमेल कतार।
ग्राहकों के जीवनकाल मूल्य को बढ़ाने और बिखरे हुए टैब को खत्म करने के लिए डिज़ाइन किया गया
अलग-अलग ऐप्लिकेशन्स में ग्राहक के संदर्भ को खोना बंद करें। अपनी टीम को एक एकीकृत कमांड सेंटर से सशक्त बनाएं:
360° ग्राहक प्रोफ़ाइल और पहचान मर्ज
Instagram, WhatsApp, या SMS के ग्राहक संदेशों को फ़ोन नंबर और वेरिफ़ाइड हैंडल से मिलान करके एक ही टाइमलाइन में एकीकृत किया जाता है।
WooCommerce & Live Inventory Sync
ग्राहक चैट विंडो में सक्रिय कार्ट, पिछली इनवॉइस, पोस्टल ट्रैकिंग स्थिति की समीक्षा करें और तुरंत भुगतान लिंक जेनरेट करें।
रियल-टाइम कोलिजन अवॉइडेंस
विज़ुअल इंडिकेटर एजेंट को तब अलर्ट करते हैं जब कोई टीम का सदस्य रिप्लाई देख रहा हो या ड्राफ्ट कर रहा हो, जिससे डुप्लिकेट या विरोधाभासी रिप्लाई समाप्त हो जाते हैं।
तेज़ मानव हैंडऑफ़ के साथ हाइब्रिड AI
AI 24/7 दोहराए जाने वाले प्रश्नों को संभालता है; अनुरोध करने पर या आवश्यकता होने पर, बातचीत पूरी जानकारी के साथ मानव ऑपरेटरों को सहजता से ट्रांसफर हो जाती है।
इरादा ऑटो-टैगिंग और स्मार्ट क्यू
इरादे (VIP, शिकायत, मूल्य निर्धारण, ऑर्डर ट्रैकिंग) के अनुसार बातचीत को वर्गीकृत करें और सीधे सेल्स, सपोर्ट या बिलिंग को टिकट रूट करें।
कीवर्ड ऑटोमेशन इंजन के लिए जीरो-टोकन
सभी नियम-आधारित ट्रिगर, कीवर्ड ऑटो-रिप्लाई और क्विक रिस्पॉन्स फ़्लो 0 AI क्रेडिट की खपत करते हैं और पूरी तरह से मुफ़्त और असीमित हैं।
शुरू करने से पहले नेट प्रॉफ़िट और टीम के बचाए गए घंटों को मापें
Adjust your page metrics below to see live revenue growth and saved support hiring costs in real time:
Advanced Profit & Time Calculator
Fast Setup · Zero Coding Required
1. तेज़ आधिकारिक कनेक्शन
Link your channel in under 1 minute with official secure webhooks without sharing private passwords.
2. उत्पाद और निर्णय कीवर्ड लोड करें
अपने WooCommerce स्टोर को 1 क्लिक में कनेक्ट करें या अपने मुख्य कस्टम कीवर्ड, मूल्य और FAQs दर्ज करें।
3. स्वचालित बिक्री और स्मार्ट प्रतिक्रियाएँ
उस पल से, आने वाली सभी बातचीत का जवाब अपने आप दिया जाएगा और ऑर्डर आपके इनबॉक्स में आ जाएंगे।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Upinno Omnichannel Inbox मूल रूप से Instagram DMs और कमेंट्स, WhatsApp (Meta Cloud API और QR Multi-Device), Telegram Bots, Two-Way SMS, Website Live Chat, Shared Email (IMAP/SMTP), Facebook Messenger, YouTube कमेंट्स, LinkedIn, X (Twitter), TikTok, और Reddit को जोड़ता है।
जब कोई एजेंट बातचीत खोलता है, तो WebSockets के ज़रिए रियल-टाइम उपस्थिति लॉक प्रसारित होता है। दूसरे एजेंट उस साथी को जवाब देखते या लिखते हुए देखते हैं, जिससे टकराव या दोहरे जवाबों को रोका जा सकता है।
हाँ! Upinno WooCommerce और कस्टम वेबहुक के साथ नेटिव रूप से इंटीग्रेट होता है। जब कोई ग्राहक आपको संदेश भेजता है, तो उनका लाइफ़टाइम ऑर्डर इतिहास, सक्रिय कार्ट और शिपिंग ट्रैकिंग कोड सीधे चैट साइडबार के अंदर प्रदर्शित होते हैं।
नहीं। स्टैटिक नियम-आधारित कीवर्ड ट्रिगर, क्विक रिप्लाई और रूटिंग ऑटोमेशन शून्य AI क्रेडिट का उपभोग करते हैं और सभी सक्रिय खातों में पूरी तरह से मुफ्त और असीमित हैं।
हाँ, बिल्कुल! Upinno आपकी पूरी सपोर्ट, सेल्स और ऑपरेशंस एजेंटों की टीम को रोल-आधारित एक्सेस कंट्रोल और आंतरिक टक्कर से बचाव के साथ अलग-अलग लॉगिन से समवर्ती रूप से बातचीत प्रबंधित करने की अनुमति देता है।
सभी 12 कस्टमर चैनल्स को सेंट्रलाइज़ करने के लिए तैयार हैं?
सिर्फ़ 5 मिनट में अपना पूरा सपोर्ट और सेल्स स्टैक कनेक्ट करें। पूरे फ़ीचर एक्सेस के साथ 30-दिन का फ़्री ट्रायल और कीवर्ड ट्रिगर के लिए कोई AI टोकन कटौती नहीं।