Bütün Söhbətlər, Müştərilər və Sifarişlər bir Mərkəzləşdirilmiş Qovluqda
12 kommunikasiya kanalını (Instagram, WhatsApp, Telegram, Daxili Mesajlaşmalar, İki-istiqamətli SMS, Live Chat, E-poçt və Sosial şəbəkələr) 360 dərəcəlik müştəri profili, canlı WooCommerce sinxronizasiyası və statik açar sözlər üçün heç bir kredit xərci olmadan 7/24 AI cavabları ilə birgə komanda qutusuna problemsiz şəkildə qoşun.
Upinno Omnichannel Inbox 12 kommunikasiya kanalını vahid müəssisə iş sahəsinə birləşdirir. O, canlı WebSocket axını, iki istiqamətli WooCommerce müştəri məlumat sinxronizasiyası, toqquşma aşkarlanması ilə çoxagentli göndərmə və qaydalara əsaslanan avtomatlaşdırılmış cavablar üçün sıfır kredit xərci təklif edir.
Every conversation, customer and order on one calm operator canvas
Route, assign and resolve messages from 12 channels with shared context, collision locks and zero AI token waste.
Operator inbox
All systems operationalEvery channel, assignment and SLA in one view.
Arabic coat inquiry routed in 0.4s
An Instagram DM matched the VIP apparel pod; a 90-second collision lock protects the thread.
Instagram DM from Sophia L.
Rule “Arabic · apparel” applied
Assigned to Nadia K.
Two VIP threads rescued before breach
A 12-minute warning promoted both conversations to the priority queue automatically.
SLA warning · Sophia L.
Escalated to priority queue
Owner notified in app
A coat order paid inside the same thread
The agent shared a WooCommerce checkout card; payment and stock synced back to the inbox instantly.
Cart #5182 detected
Checkout link sent
Payment captured · $189
Vahid Rabitə İnfrastrukturu
Hər bir kanal, üçüncü tərəf aracı proqram təminatı tıxanclıqları olmadan müəssisənin rəsmi API-ləri vasitəsilə birləşdirilir:
Instagram Birbaşa Mesajları & Şərhlər
Hekayə cavabları, DM fakturaları, şərhlərdən DM-ə və kataloq sinxronizasiyası.
WhatsApp Business & QR
Rəsmi Cloud API interaktiv düymələr + QR çox cihaz dəstəyi.
Telegram Bots & Groups
50ms-dən az bot webhooks, inline klaviaturalar, media və səs göndərişi.
TikTok Şərhləri & DM-lər
Viral artım idarəçiliyi, TikTok Shop kataloq sinxronizasiyası və şərhlərdən DM-ə.
LinkedIn B2B Şirkət Səhifələri
Şirkət səhifəsi şərhləri, InMail təsnifatı və rəhbər şəxslərə təyinat.
Facebook Messenger & Feed
Meta səhifə şərhləri, Messenger DM-ləri və avtomatlaşdırılmış mağaza satışları.
Website Live Chat Widget
Ziyarətçi izləmə və audio ilə fərdiləşdirilə bilən quraşdırıla bilən çat vidjeti.
İki istiqamətli SMS Qapısı
Qısa kodlar, operator marşrutları, iki istiqamətli söhbət və OTP çatdırılması.
Paylaşılan E-poçt və Biletləmə
IMAP/SMTP sinxronizasiyası, ağıllı AI cavab layihələri və vahid mövzu tarixi.
YouTube Video Şərhləri
Kanal şərhlərinin çeşidlənməsi, abunəçi cəlb etmə və spam filtrləmə.
X / Twitter Qeydləri və DM-ləri
Rəsmi API v2 axını, sitat tvit izləmə və böhran xəbərdarlıqları.
Reddit Subreddits & Modmail
Açar söz radarı, təbliğat xarakteri daşımayan AI layihələri və modmail növbəsi.
Parçalanmış Tabları Aradan Qaldırmaq və Müştəri Ömrü Boyu Dəyərini Artırmaq Üçün Hazırlanmışdır
Bir-biri ilə əlaqəli olmayan tətbiqlərdə müştəri kontekstinin itirilməsini dayandırın. Vahid komanda mərkəzi ilə komandanızı gücləndirin:
360° Müştəri Profili & Şəxsiyyət Birləşdirmə
Instagram, WhatsApp və ya SMS-dəki müştəri mesajları telefon nömrələrini və təsdiqlənmiş tanıtıcıları uyğunlaşdıraraq vahid bir xəttdə birləşdirilir.
WooCommerce & Canlı İnventar Sinxronizasiyası
Aktiv səbətlərə, keçmiş fakturalara, poçt izləmə statusuna baxın və müştəri söhbət pəncərəsində ani ödəniş linkləri yaradın.
Real-vaxt toqquşma önləmə
Vizual göstəricilər agentlərə həmkarlarının cavab oxuduğunu və ya tərtib etdiyini bildirməklə, təkrarlanan və ya ziddiyyətli cavabların qarşısını alır.
Qarışıq süni intellekt və sürətli insan təhvil vermə
AI təkrarlanan sorğuları 24/7 idarə edir; tələb olunduqda və ya lazım gəldikdə, söhbətlər tam kontekstlə insan operatorlara problemsiz ötürülür.
Niyyət Avtomatik Etiketlənməsi & Ağıllı Antreler
Məqsədə görə söhbətləri kateqoriyalara ayırın (VIP, Şikayət, Qiymət, Sifarişin İzlənməsi) və biletləri birbaşa Satış, Dəstək və ya Fakturalandırma şöbəsinə yönləndirin.
Sıfır tokenli açar söz avtomatlaşdırma mühərriki
Bütün qayda əsaslı tətiklər, açar söz avtomatik cavabları və sürətli cavab axınları 0 süni intellekt krediti istehlak edir və tamamilə pulsuz və məhdudiyyətsizdir.
Başlamazdan əvvəl Xalis Mənfəəti & Qənaət Edilən Komanda Saatlarını Ölçün
Adjust your page metrics below to see live revenue growth and saved support hiring costs in real time:
Advanced Profit & Time Calculator
Tez quraşdırma · Kodlama tələb olunmur
1. Fast Official Connection
Şəxsi şifrələri paylaşmadan rəsmi təhlükəsiz webhook'lar vasitəsilə kanalınızı 1 dəqiqədən az vaxtda linkləyin.
2. Load Products & Decision Keywords
WooCommerce mağazanızı 1 kliklə qoşun və ya əsas xüsusi açar sözlərinizi, qiymətlərinizi və FAQ-lərinizi daxil edin.
3. Automated Sales & Smart Responses
O andan etibarən, bütün daxil olan söhbətlərə avtomatik cavab verilir və sifarişlər inbox-unuza axır.
Tez-tez verilən suallar
Upinno Omnichannel Inbox yerli olaraq Instagram DM-lərini & şərhlərini, WhatsApp (Meta Cloud API & QR Multi-Device), Telegram Botlarını, İki-Tərəfli SMS, Vebsayt Canlı Chat, Paylaşılan E-poçt (IMAP/SMTP), Facebook Messenger, YouTube şərhlərini, LinkedIn, X (Twitter), TikTok və Reddit-i birləşdirir.
Agent söhbətə daxil olduqda, real-time mövcudluq kilidi WebSockets vasitəsilə ötürülür. Digər agentlər yoldaşlarının baxdığını və ya cavab yazdığını görərək, ziddiyyətli və ya ikiqat cavabların qarşısını alır.
Bəli! Upinno WooCommerce və xüsusi webhooks ilə təbii şəkildə inteqrasiya olunur. Müştəri sizə mesaj göndərdikdə, onların bütün həyatları boyu sifariş tarixi, aktiv səbətləri və göndərmə izləmə kodları birbaşa çat panelində göstərilir.
Xeyr. Statik qaydalara əsaslanan açar söz tetikleyiciləri, sürətli cavablar və marşrutlaşdırma avtomatlaşdırmaları sıfır AI kredit istifadə edir və bütün aktiv hesablar üzrə tamamilə pulsuz və məhdudiyyətsizdir.
Bəli, əlbəttə! Upinno, dəstək, satış və əməliyyat agentlərindən ibarət bütün komandanızın rola əsaslanan giriş nəzarəti və daxili toqquşmadan qaçınma ilə ayrı-ayrı girişlərdən eyni vaxtda söhbətləri idarə etməsinə imkan verir.
Ready to Centralize All 12 Customer Channels?
Bütün dəstək və satış sistemlərinizi 5 dəqiqəyə qoşun. Tam funksionallıqla 30 günlük pulsuz sınaq və açar söz tetikleyiciləri üçün süni intellekt tokenlərindən heç bir çıxılmadan istifadə edin.