Soporte y CRM Inteligente para X / Twitter para Menciones, Citas y Mensajes Directos en Tiempo Real
Gestiona menciones de soporte al cliente en segundos, protege la reputación de tu marca con alertas de crisis de sentimiento, realiza búsquedas de pedidos de e-commerce en mensajes directos y administra múltiples perfiles en un espacio de trabajo compartido.
Upinno transmite menciones y mensajes directos entrantes a través de webhooks de la API v2 oficial de X; los desencadenadores basados en reglas consumen cero tokens de IA, mientras que las consultas contextuales sincronizan los datos de pedidos y CRM en tiempo real.
Menciones, Citas y Mensajes Directos Ambos automatizado y directo
Todo el triaje de menciones basado en palabras clave, cambios de público a MD y búsquedas de pedidos del catálogo se ejecutan sin deducción de tokens de IA; el crédito de IA se utiliza estrictamente durante las conversaciones en lenguaje natural y la clasificación de sentimientos.
@UpinnoHQ Mi pago se procesó para el pedido n.º 48291, ¡pero no he recibido confirmación! Necesito ayuda urgente.
9:41 AMResolución de menciones y de público a privado
Escudo de crisis de sentimiento de RR.PP.
DM Comercio electrónico y facturación
Bloqueo de Colisión Multi-Mango
Automatización de X diseñada para proteger la reputación de la marca y agilizar la resolución
Don't let critical mentions slip into viral complaints. Triage issues, delight customers in DMs, and coordinate your entire team seamlessly:
Seguimiento de menciones y citas en tiempo real
Captura menciones, retuits y palabras clave de marca en milisegundos tras publicarlas para mantener los tiempos de resolución por debajo de 60 segundos.
Análisis de sentimiento y escudo de crisis
Detectar sentimiento negativo o escalada de relaciones públicas de forma temprana con alertas automáticas a los líderes de equipo antes de que las quejas se vuelvan virales.
Sincronización de E-commerce por Mensaje Directo
Proporciona búsquedas de pedidos de WooCommerce en tiempo real, enlaces de seguimiento de paquetes y URLs de pago instantáneo directamente en los mensajes directos de X.
Bandeja de entrada del equipo compartida y bloqueos de colisión
Dota a tu equipo de atención al cliente con colas de tickets unificadas, bloqueos de colisión internos y firmas de agente personalizables.
Gestión de identificadores en varias cuentas
Conecta las cuentas de la empresa, las cuentas de los fundadores y las cuentas de soporte (@TuMarcaAyuda) a un único panel colaborativo.
Seguridad Empresarial de la API v2 de X Oficial
Funciona estrictamente a través de webhooks oficiales de la API v2 para desarrolladores de X, sin riesgo de prohibiciones por límites de tasa o suspensiones.
Measure Net Profit & Saved Team Hours Before Starting
Ajusta las métricas de tu página a continuación para ver el crecimiento de ingresos en vivo y los costos de contratación de soporte ahorrados en tiempo real:
Calculadora Avanzada de Beneficios y Tiempo
Configuración rápida · Sin necesidad de código
1. Conexión oficial rápida
Vincula tu canal en menos de 1 minuto con webhooks seguros oficiales sin compartir contraseñas privadas.
2. Cargar Productos y Palabras Clave de Decisión
Conecta tu tienda WooCommerce en 1 clic o introduce tus palabras clave personalizadas, precios y preguntas frecuentes.
3. Ventas automatizadas y respuestas inteligentes
A partir de ese momento, todas las conversaciones entrantes se responden automáticamente y los pedidos llegan a tu bandeja de entrada.
Manage X / Twitter alongside all other channels in one unified inbox
La mayoría de los chatbots solo admiten un solo canal. Con Upinno, ya sea que un cliente se comunique a través de un comentario o mensaje directo de Instagram, WhatsApp, Telegram o chat en vivo del sitio web, sus conversaciones se unifican en un perfil de cliente de 360°, respondidas por tu equipo bajo una sola suscripción.
Todos los canales de mensajería nacionales y globales en una bandeja de entrada sincronizada
Garantía de prevención de respuestas duplicadas y conflictivas del agente
Consulta de inventario en tiempo real, recuperación de carritos abandonados y enlaces de pago directos
Las respuestas de palabras clave estáticas y los árboles de decisión se ejecutan sin consumir créditos de IA.
Preguntas frecuentes
Upinno transmite menciones y citas entrantes a través de los webhooks de Actividad de Cuenta de la API v2 oficial de X. Cuando ocurre una consulta, el sistema la dirige a tu equipo con categorización de sentimiento en menos de 2 segundos.
Sí, puedes configurar respuestas públicas automáticas para preguntas comunes o dirigir conversaciones a mensajes directos privados para resolver consultas de pedidos de forma segura.
¡Sí! Los indicadores de presencia en tiempo real notifican a los compañeros de equipo cuando alguien está redactando una respuesta, eliminando por completo respuestas duplicadas o contradictorias.
Sí, puedes conectar varios identificadores de X a un espacio de trabajo de Upinno y enrutar tickets entrantes según el identificador o el tema.
Sí, Upinno utiliza la API oficial v2 de X con autorización de usuario OAuth2 y cumple con todas las políticas de uso de la API.
¿Listo para mejorar tu soporte en X / Twitter?
Conecta tus perfiles de marca en menos de 2 minutos con OAuth2 oficial. Prueba gratuita de 30 días con acceso completo a funciones y cero deducción de tokens de IA para activadores de palabras clave.