Automatización inteligente de correos electrónicos y ticketing para Soporte, Comercio y Equipos
Transforma support@ y sales@ en un espacio de trabajo colaborativo ágil. Elimina correos perdidos, visualiza el contexto de los pedidos de los clientes en tiempo real, redacta respuestas asistidas por IA en segundos y colabora sin conflictos de equipo.
La Bandeja de Entrada Compartida de Upinno convierte los mensajes entrantes en tickets organizados; los desencadenadores basados en palabras clave y el enrutamiento automático consumen cero tokens de IA, mientras que los borradores de IA contextuales y la sincronización del catálogo de WooCommerce consultan tu tienda en segundos.
Tickets, pedidos y SLAs Ambos, Automatizado y Colaborativo
Todas las asignaciones de tickets basadas en reglas, acuses de recibo automáticos y notas internas se ejecutan sin deducción de tokens de IA; el crédito de IA se utiliza estrictamente al generar borradores de respuestas contextuales inteligentes.
El pedido #48291 todavía aparece como "Procesando" después de 4 días. ¿Puedes confirmar cuándo se enviará?
9:41 AMBorrador Inteligente del Asistente de IA
Contexto del cliente de la tienda en vivo
Escalada y Enrutamiento de SLA
Bloqueo de colisión y notas
Ticketing por correo electrónico diseñado para equipos de comercio electrónico en rápido crecimiento
Potencia a tus agentes de soporte con contexto de comprador en tiempo real, borradores inteligentes de IA y bloqueos de colisión a prueba de fallos:
Bandeja de entrada de correo electrónico del equipo compartida
Consolida los buzones de support@, sales@ e info@ en un flujo unificado junto con los canales sociales sin colisiones.
Borradores inteligentes asistidos por IA
Evalúa automáticamente las consultas entrantes comparándolas con tu base de conocimientos y tu tienda WooCommerce para redactar respuestas precisas en segundos.
Hilo y historial de correo electrónico limpios
Mantén hilos de correo electrónico complejos, cadenas de reenvío y archivos adjuntos organizados en líneas de tiempo de tickets de cliente limpias y legibles.
Contexto de pedido en vivo de WooCommerce
El gasto de por vida del cliente, los pedidos recientes y el estado del envío aparecen junto a su mensaje de correo electrónico para un contexto instantáneo.
Seguimiento de SLA y Colas Inteligentes
Aplica SLAs de tiempo de respuesta, asigna niveles de prioridad y enruta automáticamente las consultas VIP a los miembros del equipo designados.
Seguridad DKIM, SPF y TLS para empresas
Conéctate mediante IMAP/SMTP modernos o Webhooks con estrictos estándares de entregabilidad de correo electrónico y verificación automatizada de SPF/DKIM.
Measure Net Profit & Saved Team Hours Before Starting
Ajusta las métricas de tu página a continuación para ver el crecimiento de ingresos en vivo y los costos de contratación de soporte ahorrados en tiempo real:
Calculadora Avanzada de Beneficios y Tiempo
Configuración rápida · Sin necesidad de código
1. Conexión oficial rápida
Vincula tu canal en menos de 1 minuto con webhooks seguros oficiales sin compartir contraseñas privadas.
2. Cargar Productos y Palabras Clave de Decisión
Conecta tu tienda WooCommerce en 1 clic o introduce tus palabras clave personalizadas, precios y preguntas frecuentes.
3. Ventas automatizadas y respuestas inteligentes
A partir de ese momento, todas las conversaciones entrantes se responden automáticamente y los pedidos llegan a tu bandeja de entrada.
Manage Correo electrónico alongside all other channels in one unified inbox
La mayoría de los chatbots solo admiten un solo canal. Con Upinno, ya sea que un cliente se comunique a través de un comentario o mensaje directo de Instagram, WhatsApp, Telegram o chat en vivo del sitio web, sus conversaciones se unifican en un perfil de cliente de 360°, respondidas por tu equipo bajo una sola suscripción.
Todos los canales de mensajería nacionales y globales en una bandeja de entrada sincronizada
Garantía de prevención de respuestas duplicadas y conflictivas del agente
Consulta de inventario en tiempo real, recuperación de carritos abandonados y enlaces de pago directos
Las respuestas de palabras clave estáticas y los árboles de decisión se ejecutan sin consumir créditos de IA.
Preguntas frecuentes
Puedes conectar tu hosting de correo electrónico a través de IMAP/SMTP estándar o configurar el reenvío automático de correos a tu dirección de bandeja de entrada de Upinno dedicada en menos de 2 minutos.
Cuando un agente abre un ticket de correo electrónico, los indicadores de presencia en tiempo real muestran a los compañeros que el ticket está siendo revisado o redactado, lo que evita respuestas duplicadas incómodas.
Sí. Puedes configurar el modo de respuesta automática completa para consultas rutinarias (como el estado del pedido o la política de devoluciones), o usar el modo Asistente de IA donde los agentes humanos revisan y aprueban los borradores de IA con un solo clic.
Sí, se admiten y escanean completamente las facturas PDF entrantes y salientes, imágenes, archivos zip y documentos para garantizar la seguridad.
Sí, puedes conectar un número ilimitado de direcciones de correo electrónico de empresa y dirigirlas a colas de equipo separadas dentro de tu espacio de trabajo.
¿Listo para mejorar el espacio de trabajo de correo electrónico de tu equipo?
Conecta el correo de tu empresa en menos de 2 minutos vía IMAP/SMTP o reenvío con 1 clic. Prueba gratuita de 30 días con acceso completo a funciones y cero deducción de tokens de IA para reglas de enrutamiento.